التزامنا بحماية خصوصيتك
تسعى شركة JY Land Services Pty Ltd والشركات التابعة لها (المعروفة مجتمعة باسم "JY Group" والمشار إليها أيضًا في هذه السياسة بضمير المتكلم "نحن" و"نحن" و"خاصتنا") إلى تقديم أفضل خدمة ممكنة لعملائها من خلال تقديم أفضل الخدمات مجموعة ممكنة من المنتجات والخدمات المالية.
نحن نتفهم مدى أهمية حماية معلوماتك الشخصية. تحدد هذه الوثيقة التزامنا بسياسة الخصوصية فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي قد تقدمها لنا.
نحن ندرك أن أي معلومات شخصية نجمعها عنك لن تُستخدم إلا للأغراض الموضحة في سياستنا، عندما نحصل على موافقتك على القيام بذلك، أو كما هو مطلوب أو مسموح به بموجب القانون. من المهم بالنسبة لنا أن تكون واثقًا من أن أي معلومات شخصية نجمعها منك أو نتلقاها سيتم التعامل معها باحترام مناسب لضمان حماية معلوماتك الشخصية.
التزامنا فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية هو الالتزام بقانون الخصوصية لعام 1988 (Cth) بصيغته المعدلة (بما في ذلك مبادئ الخصوصية الأسترالية) (قانون الخصوصية) وأي قانون آخر ذي صلة.
من هي مجموعة JY؟
JY Group هي منظمة تقدم منتجات وخدمات مالية للعملاء المعتمدين. نحن مدير أصول نستثمر في الأصول العقارية ونديرها. يمكننا أيضًا تسويق منتجاتنا وخدماتنا.
المعلومات الشخصية
عندما نشير إلى المعلومات الشخصية، فإننا نعني معلومات أو رأيًا عنك، والذي تم تحديد هويتك منه، أو قد يتم التعرف عليه بشكل معقول.
قد تتضمن هذه المعلومات (على سبيل المثال لا الحصر) اسمك وتاريخ ميلادك ورقم رخصة القيادة والحالة الاجتماعية ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان والجنسية والتاريخ الوظيفي والدخل والأصول والالتزامات.
ليس من الممارسات الشائعة بالنسبة لنا جمع معلومات حساسة أخرى عنك (مثل معلومات عن دينك أو عضويتك النقابية أو رأيك السياسي أو تفضيلاتك الجنسية أو سجلك الجنائي). لن نقوم بجمع معلومات حساسة عنك إلا بموافقتك.
لماذا نجمع معلوماتك الشخصية؟
نقوم بجمع معلومات شخصية عنك وتلقيها من أجل إجراء أعمالنا، بما في ذلك تقييم الصناديق المدارة بالجملة التابعة لمجموعة JY Group وغيرها من المنتجات والحصول على الموافقة عليها وقبول الاستثمارات. من وقت لآخر قد نقدم منتجات وخدمات أخرى.
كيف نجمع المعلومات الشخصية الخاصة بك؟
قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية في عدد من الظروف، بما في ذلك عندما يقوم الفرد بما يلي:
- إجراء استفسار معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف؛
- تقديم استفسار أو طلب عرض أسعار عبر موقعنا الإلكتروني؛
- تنطبق على الاستثمار في منتج نقدمه؛
- يحضر حدثًا نستضيفه؛ أو
- ينطبق على العمل معنا.
عندما يكون ذلك معقولًا وعمليًا، سنقوم بجمع معلوماتك الشخصية منك مباشرةً فقط. ومع ذلك، سنقوم أيضًا بجمع معلومات عنك من أطراف ثالثة، مثل المتعاقدين معنا الذين يقدمون الخدمات لنا، أو من خلال المُحيلين لدينا (مثل المستشارين الماليين)، أو من سجل محفوظ بشكل عام أو من أفراد أو شركات أخرى وفقًا لما تسمح به أنت.
إذا لم تقم بتقديم المعلومات التي طلبناها، فقد لا نتمكن من تقديم خدماتنا لك.
إذا قدمت لنا معلومات شخصية عن شخص آخر، فيجب عليك التأكد من أنه يحق لك الكشف عن تلك المعلومات لنا وأنه، دون اتخاذ أي خطوات أخرى تتطلبها قوانين الخصوصية، يجوز لنا جمع هذه المعلومات واستخدامها والكشف عنها للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. على سبيل المثال، يجب عليك اتخاذ خطوات معقولة للتأكد من أن الفرد المعني على علم بمختلف المسائل المفصلة في سياسة الخصوصية هذه. يجب على الفرد أيضًا تقديم الموافقات المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بكيفية تعاملنا مع معلوماته الشخصية.
كيف نستخدم المعلومات الشخصية الخاصة بك؟
نحن نستخدم معلوماتك الشخصية للغرض الذي تم تقديمها من أجله، ولأغراض ثانوية ذات صلة بشكل معقول، وأي غرض آخر وافقت عليه وأي غرض آخر مسموح به بموجب قانون الخصوصية. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
- لتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها؛
- للتحقق من هويتك ؛
- لتقييم ومعالجة وإدارة طلبك لتصبح عميلاً، بما في ذلك التحقق من التفاصيل الخاصة بك وتقييم المخاطر التي نواجهها؛
- لتقييم ومعالجة وإدارة طلبك للعمل معنا؛ أو
- لمعالجة الشكاوى أو لأغراض تحليل البيانات.
لمن سنكشف عن معلوماتك الشخصية؟
لتمكيننا من الحفاظ على علاقة عمل ناجحة معك، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية إلى:
- المنظمات التي تقدم المنتجات أو الخدمات التي نستخدمها أو نقوم بتسويقها، بما في ذلك الوسطاء (مثل أمناء الحفظ والشركات الوصية ومقدمي الخدمات الإدارية؛
- صاحب العمل/ أصحاب العمل أو الحكام، والمستشارون المحترفون، والبنك الذي تتعامل معه وأي منظمة أخرى قد يكون لها أو تفكر في أن يكون لها مصلحة في استثمارك أو في أعمالنا؛
- الشركات والمقاولين الذين نعتمد عليهم لتقديم الخدمات لنا، مثل مقاولي تكنولوجيا المعلومات ومراكز الاتصال ومطابع القرطاسية ودور البريد ومرافق التخزين ومقدمي المخاطر والامتثال والمحامين والمحاسبين والمدققين، الذين سيحتاجون إلى الوصول إلى معلوماتك الشخصية المعلومات اللازمة لتقديم تلك الخدمات؛
- الأشخاص الذين يفكرون في الحصول على مصلحة في أعمالنا أو أصولنا؛ و
- الأفراد أو الشركات الأخرى المرخص لها من قبلك.
من خلال تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، فإنك توافق على الكشف عن معلوماتك لهذه الكيانات دون الحصول على موافقتك على أساس كل حالة على حدة.
في بعض الأحيان، يُطلب منا أو يسمح لنا القانون بالكشف عن معلوماتك الشخصية. الظروف التي قد نكشف فيها عن معلوماتك الشخصية ستكون أمام المحكمة أو الهيئة القضائية أو وكالة إنفاذ القانون استجابة لطلب أو استجابة لأمر استدعاء أو لمكتب الضرائب الأسترالي.
يجوز لنا من وقت لآخر نقل المعلومات الشخصية خارج أستراليا وفقًا لقانون الخصوصية إلى البلدان التي لا توفر قوانين الخصوصية الخاصة بها نفس مستوى الحماية الذي توفره قوانين الخصوصية الأسترالية. على سبيل المثال، قد ننقل معلوماتك الشخصية إلى مركز بيانات One Registry Azure Australia East الموجود في نيو ساوث ويلز. يجوز لنا أيضًا استخدام التخزين السحابي وخوادم تكنولوجيا المعلومات الموجودة في الخارج.
من خلال تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، فإنك توافق على الكشف عن معلوماتك إلى كيانات موجودة خارج أستراليا، وعندما يسمح القانون بذلك، على أساس أننا لسنا مطالبين باتخاذ الخطوات المعقولة في هذه الظروف لضمان أن أي مستلم في الخارج يلتزم بقوانين الخصوصية الأسترالية فيما يتعلق بمعلوماتك.
التسويق المباشر
من وقت لآخر، قد نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالمعلومات الحالية حول منتجاتنا، أو العروض الخاصة التي قد تجدها مثيرة للاهتمام، أو التغييرات في مؤسستنا، أو المنتجات أو الخدمات الجديدة التي نقدمها نحن أو أي شركة نرتبط بها. من خلال تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، فإنك توافق على استخدامنا لمعلوماتك للاتصال بك بشكل مستمر لهذا الغرض، بما في ذلك عن طريق البريد والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ووسائل التواصل الاجتماعي والهاتف.
إذا كنت لا ترغب في تلقي معلومات تسويقية، فيمكنك في أي وقت رفض تلقي هذه المعلومات عن طريق الاتصال بجهات اتصال الخصوصية لدينا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه. لن نفرض عليك أي رسوم مقابل تنفيذ طلبك وسنتخذ جميع الخطوات المعقولة لتلبية طلبك في أقرب فرصة ممكنة.
تحديث معلوماتك الشخصية
من المهم لعلاقتنا أن تكون المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. خلال فترة علاقتنا معك، سنطلب منك إبلاغنا في حالة حدوث تغيير في أي من معلوماتك الشخصية.
إذا كنت ترى أن أي معلومات نحتفظ بها عنك غير صحيحة، فيجب عليك الاتصال بنا لتحديثها. سنعتمد عليك عمومًا لمساعدتنا في إبلاغنا إذا كانت المعلومات التي نحتفظ بها عنك غير دقيقة أو غير كاملة.
إذن الوصول إلى معلوماتك الشخصية
سنوفر لك إمكانية الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، مع مراعاة الاستثناءات المحدودة في قانون الخصوصية كما هو موضح أدناه. يمكنك طلب الوصول إلى أي من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، في أي وقت.
للوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، استخدم تفاصيل الاتصال المحددة أدناه. قد نفرض رسومًا مقابل تكاليفنا المعقولة في استرداد المعلومات وتزويدك بها.
رفض الوصول إلى المعلومات الشخصية
قد تكون هناك مواقف لا يُطلب منا فيها تزويدك بإمكانية الوصول إلى معلوماتك الشخصية. على سبيل المثال، قد يكون مثل هذا الموقف عبارة عن معلومات تتعلق بإجراء قانوني قائم أو متوقع معك، أو إذا كان طلبك مزعجًا.
سيتم تقديم توضيح لك إذا منعناك من الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.
العمل دون تحديد هويتك
في معظم الظروف، سيكون من الضروري بالنسبة لنا التعرف عليك من أجل التعامل بنجاح معك، ومع ذلك، عندما يكون القيام بذلك قانونيًا وعمليًا، سنقدم لك فرصة التعامل معنا دون تزويدنا بالمعلومات الشخصية. . سيكون مثل هذا الموقف هو المكان الذي تقوم فيه بإجراء استفسارات عامة حول أسعار الفائدة أو العروض الترويجية الحالية.
ما مدى أمان وأمان معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها؟
سنتخذ خطوات معقولة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك معلوماتك الشخصية المتعلقة بالائتمان، عن طريق تخزينها في بيئة آمنة، وعندما لا تكون هناك حاجة إلى المعلومات لأي غرض قد يتم استخدام المعلومات أو الكشف عنها من أجله، يتم تدميرها أو إلغاء تحديد هويتها بشكل دائم.
سنتخذ أيضًا خطوات معقولة لحماية أي معلومات شخصية من سوء الاستخدام أو الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف عنها.
مزيد من المعلومات والشكاوى
يمكنك طلب مزيد من المعلومات حول الطريقة التي ندير بها معلوماتك الشخصية أو تقديم شكوى عن طريق الاتصال بمسؤول (مسؤولي) الخصوصية لدينا على تفاصيل الاتصال أدناه.
سنتعامل مع أي شكوى من خلال التحقيق في الشكوى، وتقديم الرد على صاحب الشكوى خلال 15 يوم عمل، بشرط أن يكون لدينا جميع المعلومات اللازمة وأن نكون قد أكملنا أي تحقيق مطلوب. في الحالات التي تتطلب مزيدًا من المعلومات أو التقييم أو التحقيق، سنسعى للاتفاق على أطر زمنية بديلة معك.
إذا شعرت أن شكواك لم يتم التعامل معها بشكل مرضي في المقام الأول، أو أن حلها يستغرق وقتًا طويلاً، فيمكنك الاتصال بمكتب مفوض المعلومات الأسترالي (OAIC) لسماع الشكوى والبت فيها. للاتصال بـ OAIC اتصل بالرقم 1300 363 992 أو ابحث عنها عبر الإنترنت على www.oaic.gov.au.
تفاصيل الاتصال
يمكنك الاتصال بنا عن طريق الاتصال بنا على +61 2 9930 7700 أو عن طريق الكتابة إلى:
ضابط الخصوصية
مجموعة JY
مستوى 6
77 شارع كاسلريه
سيدني ، نيو ساوث ويلز 2000
التغيير في سياسة الخصوصية لدينا
نحن نقوم باستمرار بمراجعة جميع سياساتنا ونحاول مواكبة توقعات السوق. التكنولوجيا تتغير باستمرار، كما هو الحال مع القانون وممارسات السوق.
ونتيجة لذلك، يجوز لنا تغيير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر أو حسب الحاجة.
تم تحديث سياسة الخصوصية هذه آخر مرة في 5 مارس 2024
